Politique de remboursement
Notre politique est valable pour une période de 14 jours calendaires à compter de la date d'achat. Si vous souhaitez retourner le produit pour un remboursement pendant cette période, vous pouvez le faire à condition que les conditions ci-dessous soient remplies. Veuillez noter que si le délai de 14 jours est écoulé, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement.
Exigences de remboursement
Les critères suivants doivent être remplis pour bénéficier d’un remboursement :
- Le produit ne doit pas être ouvert
- Le produit doit être dans son emballage d'origine
- Le produit doit être inutilisé
- Le produit ne doit pas être endommagé
Afin de garantir que les critères ci-dessus sont remplis, tous les retours seront inspectés. Si le produit ne répond pas aux critères énumérés, nous nous réservons le droit de ne pas procéder à un remboursement. Les marchandises périssables sont totalement exemptées de retour.
Preuve d'achat
Pour finaliser votre remboursement, nous avons besoin d'un reçu, d'un bon de commande ou d'une autre preuve d'achat. Veuillez noter que sans la preuve d'achat susmentionnée, nous n'effectuerons pas de remboursement mais vous fournirons plutôt un crédit en magasin.
Articles d'expédition
Afin de retourner une commande, vous devez d'abord nous contacter.
Visitez l’un de nos points de vente pour retourner vos articles achetés via notre boutique en ligne. Notre membre du personnel traitera votre retour ou votre échange pour vous.
Vous devez veiller à ce que les marchandises soient correctement emballées afin qu'elles ne soient pas endommagées pendant le transport. Si le produit est endommagé ou utilisé au-delà de ce qu'il nous faut pour l'inspecter raisonnablement, nous pouvons alors refuser un remboursement.
Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cette politique de remboursement, nous vous encourageons à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :
info@henryshouseofcoffee.com
1618 Noriega St San Francisco, CA 94122
Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 15 février 2022
